ПО для метрополитена Екатеринбурга

Обновление программного обеспечения автоматов продажи жетонов и внедрение QR-билетов оплаты

В 2025 году метрополитен Екатеринбурга реализовал модернизацию автоматов самообслуживания для продажи проездных билетов. Основной задачей стало обновление программного обеспечения автоматов и внедрение современных цифровых способов оплаты.

Проект затрагивал действующую инфраструктуру метро, поэтому все работы проводились без остановки оборудования и с сохранением стабильной работы кассовой системы.

Цели проекта:

обновление программного обеспечения автоматов продажи жетонов
внедрение системы покупки проездных билетов по qr-коду
обеспечение возможности оплаты наличным и безналичным способом
интеграция облачных онлайн-касс
повышение удобства покупки билетов для пассажиров
ускорение работы автоматов самообслуживания
повышение стабильности работы оборудования

Сложность:

Проект реализовывался в условиях действующей транспортной инфраструктуры, что накладывало повышенные требования к стабильности и непрерывности работы системы.

Работа без остановки оборудования

Обновление программного обеспечения выполнялось без вывода автоматов из эксплуатации и без влияния на пассажиропоток.

Отсутствие исходного кода существующего ПО

Одной из ключевых сложностей проекта стало отсутствие исходного кода действующего программного обеспечения автоматов.

Команде потребовалось провести анализ работы существующей системы, воспроизвести ее функциональность и обеспечить совместимость нового решения с действующим оборудованием и пользовательскими сценариями.

Интеграция с оборудованием автоматов

Необходимо было обеспечить стабильную работу ПО одновременно с несколькими устройствами:

купюро- и монетоприемниками
терминалами безналичной оплаты
принтерами печати билетов
аппаратными контроллерами автоматов

Высокие требования к надежности

Система должна корректно обрабатывать платежи, предотвращать зависания оборудования и быстро восстанавливаться после возможных сбоев.

Плавный переход на QR-билеты

Внедрение новой системы выполнялось поэтапно для сохранения привычных пользовательских сценариев.

На первом этапе команда полностью воспроизвела существующий функционал автоматов, после чего была реализована параллельная поддержка покупки жетонов и QR-билетов. Это позволило обеспечить плавный переход на новую систему без изменений в работе метрополитена и без неудобств для пассажиров.

Внедрение решения

Команда выполнила полный цикл внедрения программного обеспечения:

подготовили и установили новую прошивку автоматов
выполнили настройку оборудования на объектах эксплуатации
полностью воспроизвели функциональность существующей системы
реализовали поэтапный переход от жетонов к QR-билетам
обеспечили параллельную работу старых и новых сценариев покупки
провели тестирование системы в реальных условиях работы метро
реализовали внедрение без остановки работы станций
организовали мониторинг стабильности после запуска

Подготовка к разработке

Перед началом работ команда провела:

аудит существующего программного обеспечения автоматов
моделирование пользовательских сценариев покупки билетов
проектирование архитектуры обновленного решения
Отдельной задачей стало обеспечение плавного перехода без остановки работы метрополитена.

| Подготовка к разработке проекта

I. Разработка технического задания

На первом этапе команда провела детальный анализ существующих автоматов и сценариев покупки билетов. Результатом этапа стало согласованное техническое задание, определяющее архитектуру решения, функциональные возможности системы и порядок внедрения.

II. Архитектурное проектирование

Была разработана архитектура программного решения с учётом работы в режиме высокой нагрузки и взаимодействия с аппаратной инфраструктурой автоматов. Определили стек технологий и инструменты, которые впоследствии были использованы при разработке системы.

Backend